Markus Tuan Dao
75 bài viết
Dự án chuyển đổi số thất bại vì đâu? 4 bước dựng cầu nối
Dự án chuyển đổi số hiếm khi chết ở buổi ký hợp đồng. Nó chết ở buổi test thật, khi yêu cầu điều chỉnh đổ về và hai bên từng vui vẻ bắt đầu nhìn nhau như đối thủ. Bài này chỉ ra khoảng hở giữa yêu cầu kinh doanh và yêu cầu kỹ thuật, và 4 bước dựng cầu nối trước dòng code đầu tiên.
Bộ não số cho doanh nghiệp: hướng dẫn vượt 3 rào cản
Chủ doanh nghiệp không nản vì không tin vào bộ não số. Họ nản ở màn hình thanh toán, ở cái vault trống, ở gói dịch vụ không biết chọn mức nào. Bài này chỉ ra ba rào cản cài đặt thật, con số chi phí công khai, và lộ trình bảy ngày để biết thứ này có đáng tiền với bạn không.
Ngân sách ứng dụng AI vào kinh doanh: hướng dẫn 5 bước
Ngày 3/8/2026 tôi đứng lớp tập huấn về ngân sách AI cho 50 doanh nghiệp tại ITPC. Gần như cả phòng đã chi tiền cho AI, nhưng rất ít người viết được con số đó thành một dòng ngân sách có tên. Bài này đưa khung 5 bước để chuyển việc ứng dụng AI vào kinh doanh từ chế độ tự phát sang chế độ có phân tích, có mốc đo và có người chịu trách nhiệm.
5 Whys là gì? 5 bước hỏi "Tại sao" tìm gốc rễ (2026)
5 Whys là kỹ thuật hỏi liên tiếp "vì sao" để chạm nguyên nhân gốc rễ, bắt nguồn từ Toyota. Bài này đưa 5 bước áp dụng kèm một ca thật, cách phối hợp với biểu đồ xương cá, và 3 cạm bẫy khiến chuỗi hỏi dừng sai chỗ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề: quy trình 6 bước cho quản lý (2026)
Quản lý giỏi vẫn để vấn đề lặp lại không phải vì thiếu năng lực, mà vì thiếu một quy trình chung cho cả phòng. Bài này đưa ra quy trình 6 bước rút từ Toyota Business Practices, 3 công cụ nền cho bước phân tích nguyên nhân, và cách AI hỗ trợ đúng vai facilitator.
Biểu đồ xương cá là gì? Cách vẽ đúng trong 5 bước (2026)
Team vẽ biểu đồ xương cá kín cả bảng trắng, ai cũng gật đầu, rồi tháng sau lỗi cũ quay lại y nguyên. Bài này chỉ ra chỗ hỏng nằm ở bước sau khi vẽ, đi qua sáu nhánh nguyên nhân theo 5M1E, năm bước vẽ, một ca thật chạy từ đầu đến cuối, và bốn sai lầm khiến sơ đồ chết cùng cái bảng trắng.
Tư duy hệ thống trong kỷ nguyên AI: hướng dẫn 5 bước
Chiến lược chốt sáng thứ Hai, đến thứ Sáu thị trường đổi, team thì làm dở dang. Bài này chỉ ra vì sao gốc rễ nằm ở khoảng cách giữa tốc độ ra quyết định và tốc độ dựng được thứ chạy được, và năm bước để đi nhanh mà vẫn giữ được tính hệ thống.
Brief yêu cầu AI cho doanh nghiệp: hướng dẫn tránh 3 sai lầm
Bạn thuê đúng người giỏi, brief rõ ràng trong đầu mình, nhưng sản phẩm giao ra vẫn sai. Bài này chỉ ra vì sao gốc rễ nằm ở brief yêu cầu AI cho doanh nghiệp, không phải năng lực người làm, và cách viết một brief đủ cụ thể để bất kỳ chuyên gia nào cũng làm đúng ngay từ lần đầu.
Quy trình sản xuất nội dung bằng AI: hướng dẫn 5 bước
AI viết xong bài trong ba mươi giây, nhưng đọc lại thì không còn nhận ra giọng mình, và cả thị trường đang nói giống nhau. Bài này chỉ ra vì sao điểm quyết định không nằm ở prompt mà ở tài sản đầu vào, quy trình 5 bước để giữ giọng riêng, và bốn tầng chỉ số để đo thật thay vì đếm số bài.
Phần mềm khung năng lực: 3 lối đi và cách chọn hiệu quả
Được giao chuẩn hóa năng lực cả phòng trước kỳ đánh giá, bạn đứng trước ba lối đi: thuê tư vấn, học khóa rồi tự làm, hay dùng phần mềm khung năng lực tích hợp AI. Bài này so sánh chi phí, thời gian, độ phụ thuộc của từng lối và cách chọn đúng theo tình huống doanh nghiệp.
Lộ trình ứng dụng AI cho doanh nghiệp: hướng dẫn 4 bước
Phần lớn doanh nghiệp mua công cụ AI theo phong trào rồi bỏ xó vì thiếu lộ trình. Bài viết đưa ra khung 4 bước để bắt đầu ứng dụng AI có hệ thống, đo được ROI, kèm video hướng dẫn dùng app AI Roadmap.
Số hóa quy trình doanh nghiệp: hướng dẫn 5 giai đoạn
Phần lớn dự án số hóa quy trình rối lên vì chờ một quy trình hoàn chỉnh không bao giờ tồn tại. Bài này đưa lộ trình 5 giai đoạn để quản hành trình xây app mượt mà, từ khâu moi ra quy trình thật đến quản lý thay đổi và chi phí không gây căng thẳng.